Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf der FAQ-Seite von Atiets.
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, zum Versand und zu unserem Kundensupport.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren — unser Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter.

1. Wie lange dauert die Lieferung?

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

Versanddauer: 6–8 Werktage

Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 7–10 Werktage

Ausführlichere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

2. Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb von:

Deutschland
Österreich
Schweiz

Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

3. Wo hat Atiets seinen Sitz?

Atiets wird von LEBASNATOP LTD betrieben, einem im Vereinigten Königreich eingetragenen Unternehmen.

Firmennummer: 16246510
Unternehmensadresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich

Unser Lager befindet sich unter folgender Adresse:
Frankfurter Str. 60, 65760, Eschborn, Deutschland

Wir bieten Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz an.

4. Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommt, stellen wir kostenlos einen Ersatz bereit.

Bitte kontaktieren Sie unser Supportteam und senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurück.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

5. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?

Ja. Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden.

Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Kundenserviceteam.

6. Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir bieten einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess.

Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

7. Wann erhalte ich meine Erstattung?

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft worden ist, werden Erstattungen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

Erstattungen werden über die ursprünglich beim Bezahlvorgang verwendete Zahlungsmethode ausgezahlt.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

8. Sind Ihre Produkte mit einer Garantie ausgestattet?

Ja, alle Produkte verfügen für Ihre Sicherheit über eine 30-Tage-Garantie.

Details zur Garantie finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen unser Supportteam über die Kontaktseite oder per E-Mail:

info@atiets.com

Supportzeiten:
Montag – Sonntag
08:00 – 18:00 (GMT+1)

Wir helfen Ihnen jederzeit gerne bei Fragen oder Anliegen weiter.

10. Versenden Sie international?

Derzeit versenden wir weltweit.

11. Haben Sie ein Ladengeschäft?

Nein, Atiets ist ausschließlich online tätig.

Dadurch können wir uns auf Qualität, Effizienz und wettbewerbsfähige Preise konzentrieren.

12. Nehmen Sie Groß- oder Wiederverkäuferbestellungen an?

Ja, wir nehmen auch Groß- und Wiederverkäuferbestellungen an.

Bitte kontaktieren Sie unser Supportteam für individuelle Unterstützung und Preisinformationen.

13. Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, befolgen Sie bitte die Anweisungen in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.