SSS
Atiets SSS sayfasına hoş geldiniz.
Burada ürünlerimiz, gönderim ve müşteri desteğimizle ilgili en sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz.
Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin — ekibimiz size yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyar.
1. Teslimat ne kadar sürer?
Tahmini teslimat süremiz aşağıdaki gibidir:
Hazırlama süresi: 1–2 iş günü
Kargo süresi: 6–8 iş günü
Tahmini toplam teslimat süresi: 7–10 iş günü
Daha ayrıntılı bilgi için lütfen Kargo Politikamızı inceleyin.
2. Ücretsiz kargo sunuyor musunuz?
Evet, aşağıdaki ülkelere verilen tüm siparişlerde ücretsiz kargo sunuyoruz:
Almanya
Avusturya
İsviçre
Ek ayrıntılar Kargo Politikamızda bulunabilir.
3. Atiets nerede faaliyet gösteriyor?
Atiets, Birleşik Krallık’ta kayıtlı LEBASNATOP LTD bünyesinde faaliyet göstermektedir.
Şirket Numarası: 16246510
Şirket Adresi: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Birleşik Krallık
Depomuzun adresi:
Frankfurter Str. 60, 65760, Eschborn, Almanya
Almanya, Avusturya ve İsviçre’ye gönderim yapıyoruz.
4. Ürünüm hasarlı veya kusurlu gelirse ne yapmalıyım?
Siparişiniz hasarlı veya kusurlu gelirse, size ek ücret ödemeden yeni bir ürün göndereceğiz.
Lütfen destek ekibimizle iletişime geçin ve ürünü teslimattan itibaren 30 gün içinde iade edin.
Daha fazla bilgi İade ve Geri Ödeme Politikamızda mevcuttur.
5. Siparişimi verdikten sonra iptal edebilir miyim?
Evet. Siparişler satın alma işleminden sonraki 24 saat içinde iptal edilebilir.
İptal talebinde bulunmak için lütfen mümkün olan en kısa sürede müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
6. İade politikanız nedir?
Basit ve anlaşılır bir iade süreci sunuyoruz.
Tüm ayrıntılar İade ve Geri Ödeme Politikamızda açıklanmıştır.
7. Geri ödememi ne zaman alırım?
İadeniz teslim alınıp incelendikten sonra geri ödemeler genellikle 7 iş günü içinde işleme alınır.
Geri ödemeler, ödeme sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılır.
Daha fazla bilgi için lütfen İade ve Geri Ödeme Politikamıza bakın.
8. Ürünleriniz garanti kapsamında mı?
Evet, içinizin rahat etmesi için tüm ürünler 30 günlük garanti kapsamındadır.
Garanti ayrıntıları İade ve Geri Ödeme Politikamızda bulunabilir.
9. Müşteri desteğine nasıl ulaşabilirim?
Destek ekibimize Bize Ulaşın Sayfası üzerinden veya şu e-posta adresinden ulaşabilirsiniz:
Destek Saatleri:
Pazartesi – Pazar
08:00 – 18:00 (GMT+1)
Sorularınız veya endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyarız.
10. Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?
Şu anda dünya genelinde gönderim yapıyoruz.
11. Fiziksel mağazanız var mı?
Hayır, Atiets yalnızca çevrim içi olarak faaliyet göstermektedir.
Bu sayede kaliteye, verimliliğe ve rekabetçi fiyatlara odaklanabiliyoruz.
12. Toplu veya toptan sipariş kabul ediyor musunuz?
Evet, toplu ve toptan siparişleri kabul ediyoruz.
Kişiselleştirilmiş destek ve fiyatlandırma ayrıntıları için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
13. Bir ürünü nasıl değiştirebilirim?
Bir ürünü farklı bir beden veya modelle değiştirmek istiyorsanız lütfen İade ve Geri Ödeme Politikamızda yer alan talimatları izleyin.
14. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi istediğiniz zaman Sipariş Takip Sayfasını kullanarak takip edebilirsiniz.
Gerçek zamanlı güncellemeleri almak için sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girmeniz yeterlidir.
Kayıtlı Merkez Ofis: LEBASNATOP LTD 71-75 Shelton Street London WC2H 9JQ, UK
İadeler ve Destek: Frankfurter Str. 60 65760 Eschborn, Almanya
Telefon: +49 176 64245933
E-posta: info@atiets.com
Sosyal medya: Facebook
Müşteri Desteği
Pazartesi – Pazar
08:00 – 18:00 (GMT+1)