SSS
Atiets SSS sayfasına hoş geldiniz.
Burada ürünlerimiz, gönderim ve müşteri desteği ile ilgili en sık sorulan soruların cevaplarını bulabilirsiniz.
Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin — ekibimiz her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyar.
1. Teslimat ne kadar sürer?
Tahmini teslimat zaman çizelgemiz aşağıdaki gibidir:
İşlem süresi: 1–2 iş günü
Gönderim süresi: 6–8 iş günü
Toplam tahmini teslim süresi: 7–10 iş günü
Daha ayrıntılı bilgi için lütfen Gönderim Politikamızı ziyaret edin.
2. Ücretsiz gönderim sunuyor musunuz?
Evet, aşağıdaki bölgelere yapılan tüm siparişlerde ücretsiz gönderim sunuyoruz:
Almanya
Avusturya
İsviçre
Ek detaylar Gönderim Politikamızda bulunabilir.
3. Atiets nerede bulunuyor?
Atiets, Birleşik Krallık'ta kayıtlı LEBASNATOP LTD altında faaliyet göstermektedir.
Şirket Numarası: 16246510
Şirket Adresi: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Birleşik Krallık
Depomuz şu adrestedir:
Frankfurter Str. 60, 65760, Eschborn, Almanya
Almanya, Avusturya ve İsviçre'ye gönderim yapıyoruz.
4. Ürünüm hasarlı veya kusurlu gelirse ne yapmalıyım?
Siparişiniz hasarlı veya kusurlu gelirse, ek ücret talep etmeden yenisini sağlayacağız.
Lütfen destek ekibimizle iletişime geçin ve ürünü teslimattan sonraki 30 gün içinde iade edin.
Daha fazla bilgi İade ve Geri Ödeme Politikamızda mevcuttur.
5. Siparişimi verdikten sonra iptal edebilir miyim?
Evet. Siparişler satın alımdan sonraki 24 saat içinde iptal edilebilir.
İptal talebinde bulunmak için lütfen mümkün olan en kısa sürede müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
6. İade politikanız nedir?
Basit ve anlaşılır bir iade süreci sunuyoruz.
Tüm detaylar İade ve Geri Ödeme Politikamızda belirtilmiştir.
7. Geri ödememi ne zaman alacağım?
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, geri ödemeler genellikle 7 iş günü içinde işlenir.
İadeler, ödeme sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.
Daha fazla bilgi için lütfen İade ve Geri Ödeme Politikamıza bakın.
8. Ürünleriniz garanti ile mi geliyor?
Evet, tüm ürünler için 30 günlük garanti sunuyoruz.
Garanti detayları İade ve Geri Ödeme Politikamızda bulunabilir.
9. Müşteri desteği ile nasıl iletişime geçebilirim?
Destek ekibimize Bize Ulaşın Sayfası üzerinden veya e-posta ile ulaşabilirsiniz:
Telefon: +44 07939299264
Destek Saatleri:
Pazartesi – Pazar
08:00 – 18:00 (GMT+1)
Her türlü soru veya endişenizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
10. Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?
Şu anda sadece şu bölgelere gönderim yapıyoruz:
Almanya
Avusturya
İsviçre
Gelecekte gönderim bölgelerimizi genişletmek için aktif olarak çalışıyoruz.
11. Fiziksel mağazanız var mı?
Hayır, Atiets sadece çevrimiçi olarak faaliyet göstermektedir.
Bu, kalite, verimlilik ve rekabetçi fiyatlara odaklanmamızı sağlar.
12. Toplu veya toptan sipariş kabul ediyor musunuz?
Evet, toplu ve toptan siparişleri kabul ediyoruz.
Kişiselleştirilmiş yardım ve fiyat bilgisi için destek ekibimizle iletişime geçin.
13. Bir ürünü nasıl değiştirebilirim?
Bir ürünü farklı bir beden veya modelle değiştirmek isterseniz, lütfen İade ve Geri Ödeme Politikamızdaki talimatları izleyin.
14. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi istediğiniz zaman Sipariş Takip Sayfası üzerinden takip edebilirsiniz.
Gerçek zamanlı güncellemeler almak için sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girin.
Mağaza adı: Atiets
Ana Adres (Almanya): Frankfurter Str. 60, 65760, Eschborn, Almanya
E-posta: info@atiets.com
Şirket adı: LEBASNATOP LTD
Şirket no: 16246510
Merkez Ofis (Birleşik Krallık): 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, Birleşik Krallık, WC2H 9JQ
Destek: Telefon ve Canlı Sohbet Desteği: Pazartesi - Pazar: 08:00 - 18:00 (GMT+1)