Ofte stillede spørgsmål
Velkommen til Atiets FAQ-side.
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål vedrørende vores produkter, forsendelse og kundesupport.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os — vores team hjælper altid gerne.
1. Hvor lang tid tager leveringen?
Vores estimerede leveringstid er som følger:
Behandlingstid: 1–2 arbejdsdage
Forsendelsestid: 6–8 arbejdsdage
Samlet estimeret levering: 7–10 arbejdsdage
For mere detaljerede oplysninger, besøg venligst vores Forsendelsespolitik.
2. Tilbyder I gratis forsendelse?
Ja, vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer inden for:
Tyskland
Østrig
Schweiz
Yderligere oplysninger findes i vores Forsendelsespolitik.
3. Hvor er Atiets baseret?
Atiets drives under LEBASNATOP LTD, registreret i Storbritannien.
Firmanummer: 16246510
Firmaadresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannien
Vores lager er placeret på:
Frankfurter Str. 60, 65760, Eschborn, Tyskland
Vi tilbyder forsendelse til Tyskland, Østrig og Schweiz.
4. Hvad skal jeg gøre, hvis min vare ankommer beskadiget eller defekt?
Hvis din ordre ankommer beskadiget eller defekt, vil vi tilbyde en erstatning uden ekstra omkostninger.
Kontakt venligst vores supportteam og returner varen inden for 30 dage efter levering.
Mere information findes i vores Refusions- og Returpolitik.
5. Kan jeg annullere min ordre efter at have afgivet den?
Ja. Ordrer kan annulleres inden for 24 timer efter købet.
For at anmode om en annullering, kontakt venligst vores kundesupportteam så hurtigt som muligt.
6. Hvad er jeres returpolitik?
Vi tilbyder en enkel og ligetil returproces.
Fuldstændige oplysninger findes i vores Refusions- og Returpolitik.
7. Hvornår modtager jeg min refusion?
Når din returnering er modtaget og inspiceret, behandles refusioner typisk inden for 7 arbejdsdage.
Refusioner vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved kassen.
For flere detaljer, se venligst vores Refusions- og Returpolitik.
8. Kommer jeres produkter med garanti?
Ja, alle produkter inkluderer 30 dages garanti for din tryghed.
Garantidetaljer findes i vores Refusions- og Returpolitik.
9. Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?
Du kan kontakte vores supportteam via Kontakt Os-siden eller ved at sende en email til:
Telefon: +44 07939299264
Supporttider:
Mandag – Søndag
08:00 – 18:00 (GMT+1)
Vi hjælper altid gerne med spørgsmål eller bekymringer.
10. Sender I internationalt?
På nuværende tidspunkt sender vi kun inden for:
Tyskland
Østrig
Schweiz
Vi arbejder aktivt på at udvide vores forsendelsesdestinationer i fremtiden.
11. Har I en fysisk butik?
Nej, Atiets opererer udelukkende online.
Dette giver os mulighed for at fokusere på kvalitet, effektivitet og konkurrencedygtige priser.
12. Accepterer I engros- eller bulkordrer?
Ja, vi accepterer engros- og bulkordrer.
Kontakt venligst vores supportteam for personlig assistance og prisoplysninger.
13. Hvordan kan jeg bytte en vare?
Hvis du ønsker at bytte en vare til en anden størrelse eller model, bedes du følge instruktionerne i vores Refusions- og Returpolitik.
14. Hvordan kan jeg spore min ordre?
Du kan til enhver tid spore din ordre via Spor Ordre-siden.
Indtast blot dit ordrenummer og din emailadresse for at modtage opdateringer i realtid.
Butiksnavn: Atiets
Hovedadresse (Tyskland): Frankfurter Str. 60, 65760, Eschborn, Tyskland
Email: info@atiets.com
Firmanavn: LEBASNATOP LTD
Firma nr: 16246510
Hovedkontor (Storbritannien): 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, Storbritannien, WC2H 9JQ
Support: Telefon- og Live Chat Support: Mandag - Søndag: 08:00 - 18:00 (GMT+1)