UKK
Tervetuloa Atiets-UKK-sivulle.
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin tuotteitamme, toimituksia ja asiakastukea koskeviin kysymyksiin.
Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä — tiimimme auttaa aina mielellään.
1. Kuinka kauan toimitus kestää?
Arvioitu toimitusaikamme on seuraava:
Käsittelyaika: 1–2 arkipäivää
Toimitusaika: 6–8 arkipäivää
Arvioitu kokonais toimitusaika: 7–10 arkipäivää
Lisätietoja saat toimitusehdoistamme.
2. Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä, tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin seuraaviin maihin tehtäviin tilauksiin:
Saksa
Itävalta
Sveitsi
Lisätietoja saat toimitusehdoistamme.
3. Missä Atiets sijaitsee?
Atiets toimii Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröidyn LEBASNATOP LTD:n alaisuudessa.
Yritysnumero: 16246510
Yrityksen osoite: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Yhdistynyt kuningaskunta
Varastomme sijaitsee osoitteessa:
Frankfurter Str. 60, 65760, Eschborn, Saksa
Toimitamme Saksaan, Itävaltaan ja Sveitsiin.
4. Mitä teen, jos tuotteeni saapuu vahingoittuneena tai viallisena?
Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai viallisena, toimitamme korvaavan tuotteen ilman lisäkustannuksia.
Ota yhteyttä tukitiimiimme ja palauta tuote 30 päivän kuluessa toimituksesta.
Lisätietoja saat hyvitys- ja palautusehdoistamme.
5. Voinko peruuttaa tilaukseni sen tekemisen jälkeen?
Kyllä. Tilauksen voi peruuttaa 24 tunnin kuluessa ostosta.
Jos haluat pyytää tilauksen peruuttamista, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakastukitiimiimme.
6. Millainen palautuskäytäntönne on?
Tarjoamme yksinkertaisen ja selkeän palautusprosessin.
Täydelliset tiedot löytyvät hyvitys- ja palautusehdoistamme.
7. Milloin saan hyvitykseni?
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitykset käsitellään yleensä 7 arkipäivän kuluessa.
Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, jota käytettiin kassalla.
Lisätietoja saat hyvitys- ja palautusehdoistamme.
8. Sisältyykö tuotteisiinne takuu?
Kyllä, kaikkiin tuotteisiin sisältyy 30 päivän takuu mielenrauhasi varmistamiseksi.
Takuuta koskevat tiedot löytyvät hyvitys- ja palautusehdoistamme.
9. Miten voin ottaa yhteyttä asiakastukeen?
Voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme yhteydenottosivun kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen:
Tukipalvelun aukioloajat:
Maanantai – sunnuntai
08:00 – 18:00 (GMT+1)
Autamme aina mielellämme kaikissa kysymyksissä ja huolenaiheissa.
10. Toimitatteko ulkomaille?
Tällä hetkellä toimitamme maailmanlaajuisesti.
11. Onko teillä fyysistä myymälää?
Ei, Atiets toimii yksinomaan verkossa.
Näin voimme keskittyä laatuun, tehokkuuteen ja kilpailukykyisiin hintoihin.
12. Hyväksyttekö suuria tai tukkutilauksia?
Kyllä, hyväksymme suuria ja tukkutilauksia.
Ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi henkilökohtaista apua ja tietoja hinnoittelusta.
13. Miten voin vaihtaa tuotteen?
Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai malliin, noudata hyvitys- ja palautusehdoissamme annettuja ohjeita.
14. Miten voin seurata tilaustani?
Voit seurata tilaustasi milloin tahansa tilausten seurantaan tarkoitetulla sivulla.
Syötä vain tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi saadaksesi reaaliaikaisia päivityksiä.
Rekisteröity toimipaikka: LEBASNATOP LTD 71-75 Shelton Street London WC2H 9JQ, UK
Palautukset ja tuki: Frankfurter Str. 60 65760 Eschborn, Saksa
Puhelin: +49 176 64245933
Sähköposti: info@atiets.com
Sosiaalinen media: Facebook
Asiakastuki
Maanantai – sunnuntai
08:00 – 18:00 (GMT+1)