UKK
Tervetuloa Atietsin UKK-sivulle.
Täältä löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin tuotteistamme, toimituksista ja asiakastuesta.
Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä — tiimimme auttaa mielellään.
1. Kuinka kauan toimitus kestää?
Arvioitu toimitusaikataulumme on seuraava:
Käsittelyaika: 1–2 arkipäivää
Toimitusaika: 6–8 arkipäivää
Arvioitu kokonaislähetysaika: 7–10 arkipäivää
Yksityiskohtaisempia tietoja löydät Toimituskäytännöstämme.
2. Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä, tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille seuraavilla alueilla:
Saksa
Itävalta
Sveitsi
Lisätietoja löytyy Toimituskäytännöstämme.
3. Missä Atiets sijaitsee?
Atiets toimii LEBASNATOP LTD:n alaisuudessa, joka on rekisteröity Yhdistyneeseen kuningaskuntaan.
Yritystunnus: 16246510
Yrityksen osoite: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Lontoo, WC2H 9JQ, Yhdistynyt kuningaskunta
Varastomme sijaitsee osoitteessa:
Frankfurter Str. 60, 65760, Eschborn, Saksa
Toimitamme Saksaan, Itävaltaan ja Sveitsiin.
4. Mitä teen, jos tuotteeni saapuu vahingoittuneena tai viallisena?
Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai viallisena, toimitamme korvaavan tuotteen ilman lisäkustannuksia.
Ota yhteyttä tukitiimiimme ja palauta tuote 30 päivän kuluessa toimituksesta.
Lisätietoja löytyy Palautus- ja hyvityskäytännöstämme.
5. Voinko peruuttaa tilaukseni sen tekemisen jälkeen?
Kyllä. Tilaukset voi peruuttaa 24 tunnin kuluessa ostosta.
Peruutuspyynnön tekemiseksi ota yhteyttä asiakastukeemme mahdollisimman pian.
6. Mikä on palautuskäytäntönne?
Tarjoamme yksinkertaisen ja sujuvan palautusprosessin.
Täydelliset tiedot löytyvät Palautus- ja hyvityskäytännöstämme.
7. Milloin saan hyvitykseni?
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitykset käsitellään yleensä 7 arkipäivän kuluessa.
Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, jota käytettiin kassalla.
Lisätietoja löydät Palautus- ja vaihtokäytännöstämme.
8. Sisältyykö tuotteisiin takuu?
Kyllä, kaikki tuotteet sisältävät 30 päivän takuun mielenrauhasi vuoksi.
Takuuohjeet löytyvät Palautus- ja vaihtokäytännöstämme.
9. Kuinka voin ottaa yhteyttä asiakastukeen?
Voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme Ota yhteyttä -sivun kautta tai lähettämällä sähköpostia:
Puhelin: +44 07939299264
Tukiaukioloajat:
Maanantai – Sunnuntai
08:00 – 18:00 (GMT+1)
Autamme mielellämme kaikissa kysymyksissä tai huolissa.
10. Toimitatteko kansainvälisesti?
Tällä hetkellä toimitamme vain seuraaviin maihin:
Saksa
Itävalta
Sveitsi
Työskentelemme aktiivisesti laajentaaksemme toimituskohteitamme tulevaisuudessa.
11. Onko teillä fyysistä myymälää?
Ei, Atiets toimii ainoastaan verkossa.
Tämä mahdollistaa keskittymisen laatuun, tehokkuuteen ja kilpailukykyisiin hintoihin.
12. Hyväksyttekö suur- tai tukkutilauksia?
Kyllä, hyväksymme myös suur- ja tukkutilaukset.
Ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi henkilökohtaista apua ja hintatietoja.
13. Kuinka voin vaihtaa tuotteen?
Jos haluat vaihtaa tuotteen eri kokoon tai malliin, noudata palautus- ja vaihtokäytäntömme ohjeita.
14. Kuinka voin seurata tilaustani?
Voit seurata tilaustasi milloin tahansa Tilauksen seuranta -sivun kautta.
Syötä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi saadaksesi reaaliaikaiset päivitykset.
Kaupan nimi: Atiets
Pääosoite (Saksa): Frankfurter Str. 60, 65760, Eschborn, Saksa
Sähköposti: info@atiets.com
Yrityksen nimi: LEBASNATOP LTD
Yhtiön numero: 16246510
Pääkonttori (Yhdistynyt kuningaskunta): 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Lontoo, Yhdistynyt kuningaskunta, WC2H 9JQ
Tuki: Puhelin- ja Live Chat -tuki: Maanantai - Sunnuntai: 08:00 - 18:00 (GMT+1)