Domande Frequenti
Benvenuto nella pagina delle domande frequenti di Atiets.
Qui troverai le risposte alle domande più comuni riguardo ai nostri prodotti, alle spedizioni e all'assistenza clienti.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci: il nostro team sarà sempre lieto di aiutarti.
1. Quanto tempo richiede la consegna?
I tempi di consegna stimati sono i seguenti:
Tempo di elaborazione: 1–2 giorni lavorativi
Tempo di spedizione: 6–8 giorni lavorativi
Consegna stimata complessiva: 7–10 giorni lavorativi
Per informazioni più dettagliate, consulta la nostra Politica di spedizione.
2. Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini diretti a:
Germania
Austria
Svizzera
Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra Politica di spedizione.
3. Dove ha sede Atiets?
Atiets opera sotto LEBASNATOP LTD, registrata nel Regno Unito.
Numero della società: 16246510
Indirizzo della società: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Regno Unito
Il nostro magazzino si trova a:
Frankfurter Str. 60, 65760, Eschborn, Germania
Offriamo spedizioni in Germania, Austria e Svizzera.
4. Cosa devo fare se il mio articolo arriva danneggiato o difettoso?
Se il tuo ordine arriva danneggiato o difettoso, provvederemo a sostituirlo senza costi aggiuntivi.
Contatta il nostro team di assistenza e restituisci l'articolo entro 30 giorni dalla consegna.
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di rimborso e reso.
5. Posso annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Sì. Gli ordini possono essere annullati entro 24 ore dall'acquisto.
Per richiedere l'annullamento, contatta il nostro team di assistenza clienti il prima possibile.
6. Qual è la vostra politica sui resi?
Offriamo una procedura di reso semplice e trasparente.
Tutti i dettagli sono illustrati nella nostra Politica di rimborso e reso.
7. Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, i rimborsi vengono generalmente elaborati entro 7 giorni lavorativi.
I rimborsi saranno effettuati sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento del pagamento.
Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica di rimborso e reso.
8. I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i prodotti includono una garanzia di 30 giorni per la tua tranquillità.
I dettagli della garanzia sono disponibili nella nostra Politica di rimborso e reso.
9. Come posso contattare l'assistenza clienti?
Puoi contattare il nostro team di assistenza tramite la Pagina Contatti o inviando un'e-mail a:
Orari dell'assistenza:
Lunedì – Domenica
08:00 – 18:00 (GMT+1)
Saremo sempre lieti di assisterti per qualsiasi domanda o problema.
10. Effettuate spedizioni internazionali?
Al momento effettuiamo spedizioni in tutto il mondo.
11. Avete un negozio fisico?
No, Atiets opera esclusivamente online.
Questo ci consente di concentrarci sulla qualità, sull'efficienza e su prezzi competitivi.
12. Accettate ordini all'ingrosso o per rivenditori?
Sì, accettiamo ordini all'ingrosso e per rivenditori.
Contatta il nostro team di assistenza per ricevere supporto personalizzato e informazioni sui prezzi.
13. Come posso cambiare un articolo?
Se desideri cambiare un articolo con una taglia o un modello diverso, segui le istruzioni indicate nella nostra Politica di rimborso e reso.
14. Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi tracciare il tuo ordine in qualsiasi momento utilizzando la Pagina di tracciamento dell'ordine.
Inserisci semplicemente il numero dell'ordine e il tuo indirizzo e-mail per ricevere aggiornamenti in tempo reale.
Sede legale: LEBASNATOP LTD 71-75 Shelton Street London WC2H 9JQ, UK
Resi e assistenza: Frankfurter Str. 60 65760 Eschborn, Germania
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