Ofte stilte spørsmål
Velkommen til Atiets side med ofte stilte spørsmål.
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om produktene våre, frakt og kundestøtte.
Hvis du trenger mer hjelp, er du velkommen til å kontakte oss — teamet vårt hjelper deg alltid gjerne.
1. Hvor lang tid tar leveringen?
Vår estimerte leveringstid er som følger:
Behandlingstid: 1–2 virkedager
Frakttid: 6–8 virkedager
Total estimert leveringstid: 7–10 virkedager
Du finner mer detaljert informasjon i våre fraktvilkår.
2. Tilbyr dere gratis frakt?
Ja, vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger til:
Tyskland
Østerrike
Sveits
Du finner mer informasjon i våre fraktvilkår.
3. Hvor holder Atiets til?
Atiets drives av LEBASNATOP LTD, som er registrert i Storbritannia.
Organisasjonsnummer: 16246510
Selskapsadresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannia
Lageret vårt ligger på:
Frankfurter Str. 60, 65760, Eschborn, Tyskland
Vi tilbyr frakt til Tyskland, Østerrike og Sveits.
4. Hva skal jeg gjøre hvis varen kommer skadet eller defekt?
Hvis bestillingen din kommer skadet eller defekt, tilbyr vi en erstatningsvare uten ekstra kostnad.
Kontakt kundestøtteteamet vårt og returner varen innen 30 dager etter levering.
Du finner mer informasjon i våre refusjons- og returvilkår.
5. Kan jeg kansellere bestillingen etter at jeg har lagt den inn?
Ja. Bestillinger kan kanselleres innen 24 timer etter kjøpet.
For å be om en kansellering, kontakt kundestøtteteamet vårt så snart som mulig.
6. Hva er returvilkårene deres?
Vi tilbyr en enkel og oversiktlig returprosess.
Fullstendige detaljer finner du i våre refusjons- og returvilkår.
7. Når mottar jeg refusjonen?
Når returen din er mottatt og kontrollert, behandles refusjoner vanligvis innen 7 virkedager.
Refusjoner utstedes til den opprinnelige betalingsmåten som ble brukt ved utsjekking.
Du finner mer informasjon i våre refusjons- og returvilkår.
8. Leveres produktene deres med garanti?
Ja, alle produkter inkluderer 30 dagers garanti, slik at du kan føle deg trygg.
Du finner mer informasjon om garantien i våre refusjons- og returvilkår.
9. Hvordan kontakter jeg kundestøtte?
Du kan kontakte kundestøtteteamet vårt via kontaktsiden eller på e-post:
Åpningstider for kundestøtte:
Mandag – søndag
08:00 – 18:00 (GMT+1)
Vi hjelper deg alltid gjerne med spørsmål eller bekymringer.
10. Sender dere internasjonalt?
For øyeblikket sender vi over hele verden.
11. Har dere en fysisk butikk?
Nei, Atiets driver utelukkende på nett.
Dette gjør det mulig for oss å fokusere på kvalitet, effektivitet og konkurransedyktige priser.
12. Tar dere imot bulk- eller grossistbestillinger?
Ja, vi tar imot bulk- og grossistbestillinger.
Kontakt kundestøtteteamet vårt for personlig hjelp og informasjon om priser.
13. Hvordan bytter jeg en vare?
Hvis du ønsker å bytte en vare til en annen størrelse eller modell, følger du instruksjonene i våre refusjons- og returvilkår.
14. Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Du kan spore bestillingen din når som helst via siden for sporing av bestillinger.
Skriv inn bestillingsnummeret og e-postadressen din for å motta oppdateringer i sanntid.
Registrert kontor: LEBASNATOP LTD 71-75 Shelton Street London WC2H 9JQ, UK
Returer og kundestøtte: Frankfurter Str. 60 65760 Eschborn, Tyskland
Telefon: +49 176 64245933
E-post: info@atiets.com
Sosiale medier: Facebook
Kundestøtte
Mandag – søndag
08:00 – 18:00 (GMT+1)