Ofte stilte spørsmål
Velkommen til Atiets FAQ-side.
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om våre produkter, frakt og kundeservice.
Hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss — vårt team hjelper deg gjerne.
1. Hvor lang tid tar leveringen?
Vår estimerte leveringstid er som følger:
Behandlingstid: 1–2 virkedager
Frakttid: 6–8 virkedager
Total estimert leveringstid: 7–10 virkedager
For mer detaljert informasjon, vennligst besøk vår fraktpolicy.
2. Tilbyr dere gratis frakt?
Ja, vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger innenfor:
Tyskland
Østerrike
Sveits
Ytterligere detaljer finnes i vår fraktpolicy.
3. Hvor er Atiets basert?
Atiets drives under LEBASNATOP LTD, registrert i Storbritannia.
Firmanummer: 16246510
Firmaadresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannia
Vårt lager ligger på:
Frankfurter Str. 60, 65760, Eschborn, Tyskland
Vi tilbyr frakt til Tyskland, Østerrike og Sveits.
4. Hva bør jeg gjøre hvis varen min ankommer skadet eller defekt?
Hvis bestillingen din ankommer skadet eller defekt, vil vi tilby en erstatning uten ekstra kostnad.
Vennligst kontakt vårt supportteam og returner varen innen 30 dager etter levering.
Mer informasjon er tilgjengelig i vår refusjons- og returpolicy.
5. Kan jeg kansellere bestillingen min etter at jeg har lagt den inn?
Ja. Bestillinger kan kanselleres innen 24 timer etter kjøpet.
For å be om kansellering, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam så snart som mulig.
6. Hva er deres returpolicy?
Vi tilbyr en enkel og grei returprosess.
Fullstendige detaljer er beskrevet i vår refusjons- og returpolicy.
7. Når vil jeg motta refusjonen min?
Når returen din er mottatt og inspisert, behandles refusjoner vanligvis innen 7 virkedager.
Refusjoner vil bli utbetalt til den opprinnelige betalingsmetoden brukt ved kassen.
For mer informasjon, se vår refusjons- og returpolicy.
8. Har produktene deres garanti?
Ja, alle produkter har 30 dagers garanti for din trygghet.
Garantidetaljer finner du i vår refusjons- og returpolicy.
9. Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?
Du kan kontakte vårt supportteam via Kontakt oss-siden eller ved å sende e-post til:
Telefon: +44 07939299264
Supporttider:
Mandag – Søndag
08:00 – 18:00 (GMT+1)
Vi hjelper deg gjerne med spørsmål eller bekymringer.
10. Sender dere internasjonalt?
For øyeblikket sender vi kun innenfor:
Tyskland
Østerrike
Sveits
Vi jobber aktivt med å utvide våre leveringsområder i fremtiden.
11. Har dere en fysisk butikk?
Nei, Atiets opererer kun på nett.
Dette gjør at vi kan fokusere på kvalitet, effektivitet og konkurransedyktige priser.
12. Godtar dere store eller engrosbestillinger?
Ja, vi godtar store og engrosbestillinger.
Vennligst kontakt vårt supportteam for personlig hjelp og prisdetaljer.
13. Hvordan kan jeg bytte en vare?
Hvis du ønsker å bytte en vare til en annen størrelse eller modell, vennligst følg instruksjonene i vår refusjons- og returpolicy.
14. Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Du kan spore bestillingen din når som helst via Spor bestilling-siden.
Skriv inn ordrenummer og e-postadresse for å motta oppdateringer i sanntid.
Butikknavn: Atiets
Hovedadresse (Tyskland): Frankfurter Str. 60, 65760, Eschborn, Tyskland
E-post: info@atiets.com
Firmanavn: LEBASNATOP LTD
Organisasjonsnr: 16246510
Hovedkontor (Storbritannia): 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, Storbritannia, WC2H 9JQ
Support: Telefon- og live chat-support: Mandag - Søndag: 08:00 - 18:00 (GMT+1)