Najczęściej zadawane pytania
Witamy na stronie FAQ Atiets.
Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów, wysyłki i obsługi klienta.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami — nasz zespół zawsze chętnie pomoże.
1. Ile trwa dostawa?
Szacowany czas dostawy przedstawia się następująco:
Czas realizacji: 1–2 dni robocze
Czas wysyłki: 6–8 dni roboczych
Łączny szacowany czas dostawy: 7–10 dni roboczych
Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.
2. Czy oferujecie bezpłatną wysyłkę?
Tak, oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień na terenie:
Niemiec
Austr ii
Szwajcarii
Dodatkowe informacje znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.
3. Gdzie mieści się Atiets?
Atiets działa w ramach firmy LEBASNATOP LTD zarejestrowanej w Wielkiej Brytanii.
Numer firmy: 16246510
Adres firmy: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Nasz magazyn znajduje się pod adresem:
Frankfurter Str. 60, 65760, Eschborn, Niemcy
Oferujemy wysyłkę do Niemiec, Austrii i Szwajcarii.
4. Co zrobić, jeśli mój produkt dotrze uszkodzony lub wadliwy?
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub wadliwe, zapewnimy wymianę bez dodatkowych kosztów.
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta i zwróć produkt w ciągu 30 dni od dostawy.
Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
5. Czy mogę anulować zamówienie po jego złożeniu?
Tak. Zamówienia można anulować w ciągu 24 godzin od zakupu.
Aby poprosić o anulowanie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe.
6. Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Oferujemy prosty i przejrzysty proces zwrotów.
Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
7. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwroty pieniędzy są zazwyczaj realizowane w ciągu 7 dni roboczych.
Zwrot zostanie wykonany na pierwotną metodę płatności użytą podczas składania zamówienia.
Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
8. Czy Wasze produkty są objęte gwarancją?
Tak, wszystkie produkty obejmuje 30-dniowa gwarancja, aby zapewnić Ci spokój.
Szczegóły gwarancji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
9. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem strony Kontakt lub wysyłając wiadomość e-mail na adres:
Godziny obsługi klienta:
Od poniedziałku do niedzieli
08:00–18:00 (GMT+1)
Zawsze chętnie pomożemy w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości.
10. Czy wysyłacie produkty za granicę?
Obecnie wysyłamy produkty na cały świat.
11. Czy macie sklep stacjonarny?
Nie, Atiets działa wyłącznie online.
Dzięki temu możemy skupić się na jakości, wydajności i konkurencyjnych cenach.
12. Czy przyjmujecie zamówienia hurtowe?
Tak, przyjmujemy zamówienia hurtowe i w większych ilościach.
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać indywidualną pomoc i informacje dotyczące cen.
13. Jak mogę wymienić produkt?
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub model, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
14. Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Możesz w dowolnym momencie śledzić swoje zamówienie za pośrednictwem strony Śledzenie zamówienia.
Wystarczy wprowadzić numer zamówienia i adres e-mail, aby otrzymywać aktualne informacje w czasie rzeczywistym.
Zarejestrowana siedziba: LEBASNATOP LTD 71-75 Shelton Street London WC2H 9JQ, UK
Zwroty i obsługa klienta: Frankfurter Str. 60 65760 Eschborn, Niemcy
Telefon: +49 176 64245933
E-mail: info@atiets.com
Media społecznościowe: Facebook
Obsługa klienta
Od poniedziałku do niedzieli
08:00–18:00 (GMT+1)