Sobre

Criámos a Atiets porque estávamos cansados de comprar online coisas que pareciam ótimas nas fotografias e se avariavam ao fim de duas semanas. Por isso, essa é toda a ideia: escolhemos produtos que gostaríamos realmente de utilizar, verificamo-los devidamente antes de os colocarmos à venda e tentamos manter o processo simples, desde a finalização da compra até à entrega.

Não nos limitamos a uma única categoria. Pode vir ter connosco à procura de um candeeiro de lustre numa semana e de um ar condicionado portátil na seguinte. Temos iluminação, eletrodomésticos, dispositivos de cuidados da pele, acessórios tecnológicos, artigos para o seu animal de estimação, pequenos utensílios de cozinha e alguns artigos para o jardim — é um catálogo genuinamente diversificado. Não é um conceito curado em torno de um único tema. Procuramos simplesmente produtos bem fabricados e que valham o preço, deixando de lado os que não cumprem esses critérios.

Essa abordagem significa que passamos mais tempo a avaliar os produtos do que a maioria das lojas se dá ao trabalho de fazer. Antes de algo ser colocado no site, analisamos os materiais de que é feito, a forma como é construído, aquilo que está realmente concebido para fazer em comparação com o que a embalagem afirma e se resiste ao uso diário — não apenas o seu aspeto nas fotografias. Se um produto não cumprir esse padrão, não é publicado, por muito que possa vender.

Como Trabalhamos

Compramos diretamente aos fabricantes e a parceiros de confiança, em vez de passarmos por várias camadas de intermediários. Isso mantém os nossos custos baixos, o que significa que podemos praticar preços justos sem comprometer aquilo que realmente lhe vendemos. Também significa que, quando algo corre mal com uma encomenda, não ficamos à espera que três empresas diferentes resolvam o problema — podemos agir diretamente.

Qualidade Fiável

Trabalhamos com fornecedores que cumprem os nossos padrões, não apenas com quem oferece o preço mais baixo. Se um produto não estiver à altura, deixamos de o vender.

Preços Transparentes

Ao manter uma cadeia de fornecimento simples e trabalhar diretamente com os nossos parceiros, conseguimos oferecer preços justos sem os inflacionar primeiro só para depois os apresentar como estando “em promoção”.

Apoio Humano Real

Tem uma pergunta sobre uma encomenda, uma devolução ou se um produto vai realmente funcionar para aquilo de que precisa? Falará com uma pessoa real, não ficará preso num ciclo de chatbot. A nossa equipa está disponível durante o horário de funcionamento para ajudar de facto.

Devoluções Sem Complicações

Não ficou satisfeito com algo? Tem 30 dias para o devolver. Sem interrogatórios, sem truques com taxas de reposição de stock — apenas um processo de devolução simples.

A Nossa Missão

Oferecer produtos genuinamente úteis e bem fabricados a preços justos, tornando as compras online simples, convenientes e algo em que se pode realmente confiar — encomenda após encomenda.

A Nossa Visão

Queremos que a Atiets seja o tipo de loja a que as pessoas regressam — não porque as prendemos a uma única categoria, mas porque sabem que, seja o que for que comprem connosco, vai valer o preço que pagaram e funcionar como deve ser. O nosso objetivo é tornarmo-nos uma loja em que os clientes de toda a Europa confiam por defeito quando procuram produtos práticos, preços justos e um serviço que não desaparece depois da compra.